Per conoscere lo stato del tuo ordine basta andare su Il mio account > I miei ordini > e cliccare sul numero dell'ordine per vedere tutti i dettagli e la data di consegna prevista.

Non appena il tuo ordine lascerà il magazzino, ti invieremo un'e-mail con il link di tracciamento, in modo che tu possa sapere in ogni momento dove si trova l’ordine. Se preferisci, puoi anche ritirare il pacco presso l'ufficio del corriere nella tua zona o modificare l'indirizzo di consegna.

Quando il tuo ordine lascerà il magazzino, ti invieremo un'e-mail con un link che ti consentirà di seguire la spedizione e di contattare il corriere in caso di necessità. Avrai anche la possibilità di ritirare il pacco presso l'ufficio del corriere nella tua zona o di cambiare l'indirizzo di consegna, a seconda delle opzioni offerte dal corriere.
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Modificare: Una volta confermato l'ordine, non è possibile apportare modifiche. Tuttavia, fino al momento della preparazione, sarà possibile annullarlo da Il mio account > I miei ordini.

Anullare: Se si desidera annullare l'ordine, è possibile farlo andando su Il mio account > I miei ordini, selezionando l'ordine e facendo clic sul pulsante "Annulla l'ordine". Potrai annullarlo finché non è in preparazione o pronto e prima che lasci il nostro magazzino. Se l'ordine è in preparazione, il pulsante di cancellazione non apparirà più nel tuo account. In questo caso non possiamo nemmeno annullarlo internamente, quindi dovrai riceverlo ed effettuare il reso.

A seconda del codice postale, i metodi di spedizione mostreranno l'opzione di ritiro dell'ordine nel nostro negozio.
Se non vedi questa opzione, significa che non abbiamo un nostro negozio nella tua provincia.